Pelaajakyselystä jälleen upeat tulokset

Seuran pelaajakysely osoitti jälleen että LePan pelaajat ovat pääsääntöisesti erittäin tyytyväisiä joukkueidensa toimintaan, harjoituksiin ja ilmapiiriin. Kyselyyn vastasi 34% pelaajista ja tyytyväisyys kasvoi hieman viime vuoteen nähden. Kiitos kaikille vastanneille!

Kyselyssä yleinen tyytyväisyyslukema oli 8,65 asteikolla 0-10 ja asiakasuskollisuuden mittarina usein käytetty NPS-luku oli 55, mitkä ovat erinomainen tuloksia. Viime vuonna tehtyyn kyselyyn nähden lukemat nousivat hienoisesti (keskiarvo 8,49, NPS 52). Suurimmat muutokset tapahtuivat tytöissä. Harjoituksia koskevien kysymysten keskiarvo oli 4,34 (asteikolla 1-5) ja ilmapiiriä koskevien kysymysten keskiarvo oli 5,24 (asteikolla 1-6). Tarkempi yhteenveto kyselyn tuloksista löytyy liitteestä.

Kyselyn tuloksiin on pureuduttu ja pureudutaan vielä tarkemmin seurassa syksyn aikana ja tuloksien pohjalta pohditaan toimenpiteitä, joilla voimme kehittää sekä seuran että joukkueiden toimintaa edelleen, ja vastata kyselyssä esiin nousseisiin havaintoihin.

Pelaajakysely tehdään vuosittain, jolloin voimme arvioida toimenpiteiden vaikuttavuutta. Ikäluokkakohtaiset tarkemmat tulokset jaetaan myös ikäluokkien omaan käyttöön toiminnan kehittämistä varten.